#Emprendedores ICI – Alejandro Barros
El pasado 17 de mayo, se conmemoró el Día de Internet, y como Red ICI hemos querido celebrarlo compartiendo un grupo de testimonios de ingenieros, que en sus respectivas áreas, han contribuido al desarrollo de la Internet chilena.
Hoy comenzamos con Alejandro Barros, especialista en Gobierno Electrónico, que promueve iniciativas de modernización e innovación pública para alcanzar un Estado más eficiente y modernizado.
Alejandro es Magíster en Ciencias, mención Computación, Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, mención Computación de la Universidad de Chile. Profesor del Diplomado en Gerencia Pública del Centro de Sistemas Públicos (CSP) del Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la Universidad de Chile.
¿Cuál ha sido el aporte de Internet a los procesos de modernización del Estado?
Probablemente el elemento más relevante en los últimos años y que ha significado un impacto de modificar de partida la forma de trabajo de las organizaciones públicas, pero también gracias a una herramienta como Internet, establecer modelos de atención no presencial que hoy día son los más relevantes, dado por ejemplo producto de la pandemia y por lo tanto sin Internet hoy no serían posibles muchos de los servicios que presta el Estado, como por ejemplo la plataforma de Compras Públicas o Administraciones Tributarias o Servicio Nacional de Aduanas o el Registro Civil o plataformas en el ámbito de la salud.
Hoy en día no es posible pensar en un Estado moderno sin el uso de la Internet de manera muy profunda y muy amplia. Yo diría que es una pieza clave en el proceso de modernización.
¿Cuáles son los principales desafíos de innovación pública y cómo puede aportar a ellos la ingeniería industrial?
Hoy día la gestión pública tiene que repensarse, desde un punto de vista de que hay un nuevo contexto, que está dado no sólo por lo que ocurrió en los últimos años, como el estallido social, la pandemia, sino que porque el Estado tiene que repensar su forma de interactuar con la personas, ya sea de los distintos niveles, desde los gobiernos centrales a los gobiernos locales.
Y eso pone una presión en establecer nuevos procesos, nuevas formas de trabajo y la innovación pública es un eje fundamental para lograrlo.
Ahora desde el punto de vista de la ingeniería industrial, en particular el DII y el trabajo que ha hecho el Centro de Sistemas Públicos que venimos trabajando desde hace muchos años en promover la innovación pública. Fuimos probablemente uno de los centros de investigación que primero tomó este tema y lo empezamos a trabajar y desde hace ya varios años tenemos muchos proyectos y hemos trabajado con múltiples instituciones en este ámbito y por lo tanto yo diría que ahí ha habido un aporte por un lado de promover este tema de desarrollarlo y también de usarlo como una herramienta para la gestión moderna de instituciones públicas y para establecer nuevos marcos de trabajo de dichas organizaciones.
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